2012.03.20

南京市物業服務企業退出管理項目行為指導規則

發布者:億文物業

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南京市住房和城鄉建設委員會


南京市物業服務企業退出管理項目行為指導規則
寧建物字〔2012〕233號
各有關單位:
為進一步加強物業服務企業退出在管項目行為的指導,保證物業管理區域有序移交、和諧穩定,根據國務院《物業管理條例》、《江蘇省物業管理條例》、《南京市物業管理辦法》,及《南京市加強住宅區物業管理工作實施意見》、《南京市物業服務企業和從業人員信用信息管理辦法》的有關規定,制定本規則。
一、項目接收主體
已成立業主大會的物業項目,經業主大會委托的業主委員會可以作為項目移交的接收方。未成立業主大會的物業項目,經全體業主委托的物業服務企業可作為項目移交的接收方。
未成立業主大會物業項目,全體業主也未做出委托交接決定的,經街道確定的小區管委會或小區臨時管理單位可以作為項目移交的接收方。
二、退出程序
物業服務企業決定不再提供事實服務,或在物業服務合同期限屆滿后不再續簽物業服務合同的,應當按照規定完成項目移交和退出。物業服務企業應當在項目退出前完成以下工作:
(一)提前3個月書面告知接收主體和項目所在地街道辦事處(鄉鎮人民政府),并在物業區域內的顯著位置向全體業主公示。
(二)退出截止時間前1個月,向接收方提交移交目錄,以備交接和查驗。
(三)將退出通知、移交目錄等相關情況,書面報轄區街道辦事處(鄉鎮人民政府)及區縣物業行政主管部門備案。
(四)按照《南京市物業管理辦法》第二十五條規定和合同約定,辦理項目交接手續,完成移交工作。
三、移交內容
物業服務企業應當按照約定與接收方完成項目移交,移交的內容應包括與物業服務有關的全部業主資料、管理資料和建筑物資料。具體有:
(一)物業管理用房和屬于業主共同所有的其他財物;
(二)竣工總平面圖,單體建筑、結構、設備竣工圖,分幢分層平面圖和套型圖,物業區域內道路、地下停車庫,地下管網工程竣工圖等相關資料;
(三)共用設施設備清單;
(四)設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料;
(五)業主名冊、入住交房資料和業主水、電表抄見數;
(六)尚在生效的,屬于全體業主共有的共用部位、商業用房經營的出租合同等相關資料;
(七)合同約定及法律、法規規定的其他資料。
四、行為規范
(一)物業服務企業應當與項目接收方充分協商交接退出事宜,形成書面協議。
(二)物業服務企業告知之日至合同期限屆滿之日不足3個月的,應當自告知之日起3個月后方可撤出物業管理區域,不得單方面停止物業服務。與接收方另有約定的除外。
(三)物業服務企業在項目退出過程中不得出現以下行為:
1、拒不移交物業服務用房和相關資料;
2、拒不配合交接查驗;
3、以業主欠繳物業費、公共能耗費等為由,逾期拒不撤出物業管理區域;
4、法律、法規、規章禁止的其他行為。
(四)原物業服務企業尚未撤出物業項目的,新的物業服務企業不得強行接管。
(五)業主大會未做出選聘決定,為保證物業服務不被中斷,接收方在轄區街道的指導下,可與物業服務企業簽訂臨時服務合同,臨時合同時間一般不超過3個月。
(六)項目交接后的遺留問題應通過交接雙方協商解決,協商不成的應通過司法途徑解決。
五、監督管理
(一)區(縣)物業行政主管部門、街道物業辦負責轄區內物業項目交接行為的指導、監管。
(二)物業服務企業違反本通知要求退出和承接項目的,由區縣物業主管部門要求其限期整改,逾期不整改的,由區縣物業主管部門上報,市物業主管部門依據《物業管理條例》第五十九條、《江蘇省物業管理條例》第四十一條第四款、《南京市物業管理辦法》第四十條進行處罰。
(三)物業服務企業退出和承接項目行為列入我市物業企業及相關從業人員信用信息,對違反本通知要求退出和承接項目的物業企業及其有關人員,將視情節予以行業內通報、降低信用等級的處罰。
以上規定,請遵照執行,特此通知。




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